Informativa sulla privacy

Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 1 luglio 2026

KATASI gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirvi, in qualità di cliente, un'esperienza d'acquisto personalizzata (di seguito i "Servizi"). KATASI è un negozio basato su Shopify, che ci consente di fornirvi i Servizi. La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le vostre informazioni personali quando accedete ai Servizi, li utilizzate, effettuate un acquisto o qualsiasi altra transazione, o quando comunicate con noi in qualsiasi altro modo. In caso di conflitto tra le nostre Condizioni di servizio e la presente Informativa sulla Privacy, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle vostre informazioni personali.

Vi invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy. Accedendo ai nostri Servizi e utilizzandoli, riconoscete di aver letto la presente Informativa sulla Privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle vostre informazioni descritte nella presente Informativa.

Le informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", intendiamo le informazioni che consentono di identificarvi o che possono ragionevolmente essere collegate a voi o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili, in modo tale da non consentire la vostra identificazione né un ragionevole collegamento a voi. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni tratte da tali informazioni, in base al modo in cui interagite con i Servizi, al vostro luogo di residenza e nella misura consentita o richiesta dalla legislazione applicabile:

• Dati di contatto tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni finanziarie tra cui i numeri di carta di credito, di debito e di conto bancario, le informazioni relative alle carte di pagamento, le informazioni sul conto bancario, i dettagli delle transazioni, il metodo di pagamento, la conferma di pagamento e altri dettagli relativi ai pagamenti.
• Informazioni sull'account tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni tra cui gli articoli che visualizzate, inserite nel carrello, aggiungete alla lista desideri, acquistate, restituite, scambiate o annullate, nonché le vostre transazioni precedenti.
• Le vostre comunicazioni con noi comprese le informazioni che includete nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando inviate una richiesta al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo tra cui le informazioni relative al vostro dispositivo, browser o connessione di rete, il vostro indirizzo IP e altri identificatori unici.
• Informazioni sull'utilizzo tra cui le informazioni relative alla vostra interazione con i Servizi, in particolare come e quando accedete ai Servizi o interagite con essi.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da voi comprese quando create un account, accedete ai Servizi o li utilizzate, comunicate con noi o ci fornite in qualsiasi altro modo le vostre informazioni personali;
• Automaticamente tramite i Servizi comprese dal vostro dispositivo quando utilizzate i nostri prodotti o servizi o accedete ai nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi comprese quando ci avvaliamo di essi per implementare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le vostre informazioni personali per nostro conto;
• Dai nostri partner commerciali e di marketing o da altri terzi.

Come utilizziamo le vostre informazioni personali

A seconda di come interagite con noi o dei Servizi che utilizzate, possiamo utilizzare le vostre informazioni personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi i Servizi, in particolare per eseguire il nostro contratto con voi, elaborare i vostri pagamenti, elaborare i vostri ordini, ricordare le vostre preferenze e gli articoli che vi interessano, inviarvi notifiche relative al vostro account, elaborare acquisti, resi, scambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il vostro account, organizzare le spedizioni, facilitare eventuali resi e scambi, consentirvi di pubblicare recensioni, e creare un'esperienza d'acquisto personalizzata, ad esempio raccomandandovi prodotti in relazione ai vostri acquisti. Ciò può includere l'utilizzo delle vostre informazioni personali per personalizzare e migliorare i Servizi in modo più pertinente.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le vostre informazioni personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviarvi comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, SMS o posta ordinaria, e per mostrarvi pubblicità online relative a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, in particolare in base agli articoli che avete precedentemente acquistato o aggiunto al carrello, nonché alle vostre altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per autenticare il vostro account, offrire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in caso di attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri Servizi. Se scegliete di utilizzare i Servizi e creare un account, siete responsabili della riservatezza delle credenziali del vostro account. Vi consigliamo vivamente di non condividere il vostro nome utente, la vostra password o qualsiasi altro identificativo di accesso con nessuno.
• Comunicare con voi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi un servizio clienti, rispondere alle vostre richieste, offrirvi servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi.
• Motivi legali. Utilizziamo le vostre informazioni personali per conformarci alla legislazione vigente o rispondere a procedimenti giudiziari validi, in particolare alle richieste delle forze dell'ordine o di enti governativi, per indagare o partecipare a procedimenti civili di divulgazione delle prove, a controversie potenziali o in corso, o ad altri procedimenti contenziosi, nonché per far rispettare le nostre condizioni o politiche, o indagare su eventuali violazioni delle stesse.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le vostre informazioni personali a terzi per ragioni legittime, conformemente alla presente Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altri terzi che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, servizio clienti, archiviazione cloud, elaborazione e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing al fine di fornirvi servizi di marketing e indirizzarvi pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terzi, in base alla vostra attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le vostre informazioni conformemente alle proprie informative sulla privacy. A seconda del vostro luogo di residenza, potreste avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni su di voi allo scopo di mostrarvi pubblicità e contenuti di marketing mirati, basati sulla vostra attività online presso diversi commercianti e siti web. Potete esercitare i vostri diritti per opporvi a tali utilizzi qui.
• Quando ci date istruzioni, ci rivolgete una richiesta o acconsentite in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirvi prodotti o tramite il vostro utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso.
• Con le nostre affiliate o più in generale all'interno del nostro gruppo societario.
• Nell'ambito di una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per conformarci a qualsiasi obbligo legale applicabile (in particolare in risposta a citazioni a comparire, mandati di perquisizione o richieste simili), per far rispettare le condizioni di servizio o le politiche applicabili, nonché per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta le informazioni personali relative al vostro accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirvi i Servizi e migliorarli. Le informazioni che inviate ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terzi che possono trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedete, al fine di fornirvi i Servizi e migliorarli. Inoltre, al fine di proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni derivanti dalle vostre interazioni con il nostro Negozio, nonché con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte dalle vostre interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle vostre informazioni personali, in particolare al fine di rispondere alle vostre richieste di esercitare i vostri diritti relativi all'utilizzo delle vostre informazioni personali per tali finalità. Per saperne di più sull'utilizzo da parte di Shopify delle vostre informazioni personali e sui diritti di cui disponete, potete consultare l'Informativa sulla Privacy dei Consumatori di Shopify. A seconda del vostro luogo di residenza, potete esercitare determinati diritti relativi alle vostre informazioni personali qui, al link del portale privacy di Shopify.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se seguite link che conducono a siti non affiliati a noi o che non controlliamo, vi consigliamo di consultare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza nonché le loro altre condizioni generali di utilizzo. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, comprese l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni ivi contenute. Le informazioni che fornite in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni che condividete su piattaforme di social network di terzi, possono anche essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terzi senza restrizioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. Il fatto che includiamo tali link non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme, né dei loro proprietari o gestori, salvo indicazione contraria riportata sui Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali relative a minori che non abbiano raggiunto l'età della maggiore età nella loro giurisdizione. Se siete il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, potete contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla Privacy, non siamo a conoscenza del fatto di "condividere" o "vendere" (ai sensi delle definizioni di tali termini previste dalla legislazione applicabile) informazioni personali relative a persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle vostre informazioni

Vi preghiamo di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e che non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci inviate potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Vi consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata di conservazione delle vostre informazioni personali dipende da diversi fattori, quali la necessità di conservare tali informazioni per gestire il vostro account, fornirvi i Servizi, rispettare i nostri obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare qualsiasi altro contratto o politica applicabile.

I vostri diritti e le vostre scelte

A seconda del vostro luogo di residenza, potreste disporre di alcuni o di tutti i diritti indicati di seguito riguardo alle vostre informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la vostra richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso/diritto all'informazione. Potreste avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di voi.
• Diritto alla cancellazione. Potreste avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di rettifica. Potreste avere il diritto di richiedere la rettifica delle informazioni personali inesatte che deteniamo su di voi.
• Diritto alla portabilità. Potreste avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di voi e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Diritto di opporsi alla vendita o alla condivisione a fini di pubblicità mirata. A seconda del vostro luogo di residenza, potreste avere il diritto di opporvi alla "vendita" o alla "condivisione" delle vostre informazioni personali o di opporvi al trattamento delle vostre informazioni personali per finalità considerate "pubblicità mirata", come definite dalle leggi applicabili in materia di privacy. Potete esercitare i vostri diritti per opporvi a tali utilizzi qui. Vi preghiamo di notare che se accedete al nostro sito web con il segnale di preferenza di rifiuto Global Privacy Control attivato, a seconda del vostro luogo di residenza, considereremo automaticamente ciò come una richiesta di rifiuto per il dispositivo e il browser che utilizzate per accedere al sito web. Se riusciamo ad associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo anche la richiesta di rifiuto all'account. Per saperne di più su Global Privacy Control, potete consultare https://globalprivacycontrol.org/. Ad eccezione di Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track" che possono essere inviati dal vostro browser web o dispositivo.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarvi email promozionali. Potete in qualsiasi momento scegliere di non riceverle più utilizzando l'opzione di disiscrizione inclusa nelle nostre email. Se vi disiscrivete, potremmo comunque inviarvi email non promozionali, ad esempio relative al vostro account o agli ordini che avete effettuato.

Potete esercitare questi diritti negli appositi spazi previsti sui Servizi o contattandoci ai recapiti forniti di seguito. Per saperne di più sull'utilizzo da parte di Shopify delle vostre informazioni personali e sui diritti di cui potete disporre, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, potete consultare https://privacy.shopify.com/it.

Non vi penalizzeremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la vostra identità prima di poter elaborare le vostre richieste, nei limiti previsti o consentiti dalla legislazione applicabile. Conformemente alla legislazione applicabile, potete designare un mandatario autorizzato per richiedere di esercitare i vostri diritti per vostro conto. Prima di accettare tale richiesta da parte di un mandatario, richiederemo che il mandatario fornisca una prova dell'autorizzazione che gli avete concesso ad agire per vostro conto, e potremmo chiedervi di verificare direttamente la vostra identità presso di noi. Risponderemo alla vostra richiesta entro i termini previsti dalla legislazione applicabile.

Reclami

Se desiderate presentare un reclamo relativo al nostro trattamento delle vostre informazioni personali, vi preghiamo di contattarci ai recapiti indicati di seguito. A seconda del vostro luogo di residenza, potreste avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito, o presentando un reclamo presso l'autorità di protezione dei dati competente della vostra regione. Per lo SEE, potete trovare un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Vi preghiamo di notare che possiamo trasferire, conservare e trattare le vostre informazioni personali al di fuori del paese in cui risiedete.

Se trasferiamo le vostre informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le clausole contrattuali standard della Commissione Europea, o, se del caso, su qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, salvo che il trasferimento di dati sia effettuato verso un paese riconosciuto come offrente un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, in particolare per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, giuridiche o normative. Pubblicheremo l'Informativa sulla Privacy rivista su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo un avviso, conformemente alla legislazione applicabile.

Contatto

Se avete domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla Privacy, o se desiderate esercitare uno dei diritti di cui disponete, vi preghiamo di chiamarci al, di inviarci un'email a contact@katasistudio.com o di contattarci all'indirizzo KATASI, in Svizzera. Ai fini della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il responsabile del trattamento delle vostre informazioni personali.