Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente

1. Vendeur
KATASI est une marque de mode indépendante enregistrée en Suisse.
Raison sociale : [NOM LÉGAL À COMPLÉTER]
Adresse : [ADRESSE À COMPLÉTER], Suisse
Numéro IDE : [À COMPLÉTER]
Email : contact@katasistudio.com

2. Champ d'application
Les présentes CGV régissent l'ensemble des ventes conclues entre KATASI et ses clients via katasistudio.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits
Les pièces KATASI sont dessinées à Milan et fabriquées en Italie en quantités strictement limitées. Les photographies et descriptions sont présentées à titre indicatif avec le souci le plus grand d'exactitude.

4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), hors frais de livraison. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. KATASI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

5. Commande
La commande est confirmée à réception du paiement intégral. Un email de confirmation est envoyé automatiquement. KATASI se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de stock épuisé, d'erreur de prix ou de suspicion de fraude, avec remboursement intégral.

6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments. KATASI ne stocke aucune donnée bancaire.

7. Livraison
Expédition depuis l'Italie sous 2–3 jours ouvrés via DHL Express avec suivi. Livraison offerte en Europe, Suisse et États-Unis. Pour les autres destinations, des frais de livraison de 19,99€ s'appliquent, et les frais de douane et taxes d'importation sont à la charge du destinataire.

8. Rétractation et retours
Les clients résidant dans l'Union européenne disposent d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer leur droit de rétractation (Directive 2011/83/UE). Pour les clients suisses, ce délai est également de 14 jours. La pièce doit être retournée non portée, non lavée, étiquettes attachées. Les frais de retour sont à la charge du client. Remboursement sous 14 jours après réception et vérification. L'échange de taille est offert.

9. Garanties
KATASI garantit que ses produits sont conformes à leur description et exempts de défauts de fabrication. En cas de défaut avéré, KATASI prend en charge le remplacement ou le remboursement intégral.

10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse (Code des Obligations). Pour les clients résidant dans l'UE, les dispositions impératives du droit du consommateur de leur pays de résidence s'appliquent néanmoins.

11. Contact
Pour toute question : contact@katasistudio.com